Service Coördinator

Beschrijving

Jouw rol als Service Coördinator:

• Verzorgen van een efficiënte planning voor servicemonteurs.
• Verbindende schakel tussen collega's, klanten en management.
• Sturen op gemaakte afspraken en bedrijfsbeleid.
• Actief, commercieel en klantgericht te werk gaan.
• Nauw samenwerken met de Technisch Coördinator.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Aanmaken, begeleiden en controleren van serviceorders.
• Contactpersoon voor interne en externe relaties en monteurs.
• Functioneel aansturen van de afdeling After-Sales.
• Begeleiden van strandingen en storingen onderweg in samenwerking met de Technisch Coördinator.
• Opstellen van prijsoffertes (kennis van benodigde onderdelen en uren voor reparaties/onderhoud).
• Verantwoordelijk voor urenregistratie en rapportering van de afdeling After-Sales.
• Controleren, accorderen en afhandelen van inkoopfacturen.
• Actieve rol in het doorontwikkelen en verbeteren van werkprocessen.

Wat ga je doen?

• Mbo of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Automotive, landbouwmechanisatie of vergelijkbaar.
• Kan werken met MS Office programma's (Excel, Word, Outlook). Ervaring met Dynamics 365 is een pré.
• Affiniteit met techniek en voertuigen.
• Goede communicatieve en coördinerende vaardigheden.
• Beheerst de Nederlandse taal, Engelse taal is gewenst.
• Ook solliciteren als je werkt als Werkvoorbereider Service & Onderhoud, Assistent Projectmanager, Projectleider of een andere passende rol met een technische achtergrond, en niet volledig voldoet aan bovenstaande wensen.

Wie zoeken wij?

• Met onze familiewaarden als uitgangspunt werken we op een eerlijke en betrouwbare manier.
• Onze opdrachtgever investeert graag in hun mensen door middel van trainingen, het bieden van een veilige werkplek, fijne werksfeer en goede arbeidsvoorwaarden.
• Dit wordt gewaardeerd door de medewerkers; veel collega’s werken al jarenlang met veel plezier bij onze opdrachtgever.
• Onze opdrachtgever is onderdeel van een internationale groep en wereldwijd in meer dan 100 landen actief.
• Toch is het nog steeds gewoon een familiebedrijf met korte lijnen en waar je als medewerker echt gezien wordt.
• Onze opdrachtgever is specialist op het gebied van speciale voertuigen voor inzamelen, vegen, reinigen en recyclen.
• Ze leveren afvalinzameling- en reinigingsvoertuigen en bieden daarbij alle services aan.
• Naast de hoofdvestiging in IJsselstein, zijn er vestigingen in De Kwakel (nabij Schiphol) en in Geldermalsen.

Arbeidsvoorwaarden

• Onderdeel van een stabiel en internationaal opererend familiebedrijf met groeipotentieel.
• Je wordt gezien en kunt jezelf zijn.
• Salaris tussen de €3.750 en €4.250 bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring).
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband.
• Telefoon en laptop van de zaak.
• Reiskostenvergoeding.
• Deelname aan het bedrijfspensioenfonds voor de metaalnijverheid.
• Een 24/7 ongevallenverzekering (ook buiten werktijd).
• Jaarlijkse bonus die kan oplopen tot 3% van je jaarsalaris inclusief vakantiegeld (gebaseerd op bedrijfsresultaat en persoonlijk functioneren).
• Korting op premie bij gebruik van de collectieve ziektekostenverzekering.
• Diverse opleidingsmogelijkheden in binnen- en buitenland (producttrainingen en persoonlijke ontwikkeling).