Proces Engineer

Beschrijving

• Als Proces Engineer ben jij de drijvende kracht achter het optimaliseren van de klantgerichte processen.
• Je analyseert de volledige customer journey en brengt alle klantcontactmomenten in kaart.
• Daarbij herken je knelpunten, initieer je verbeteringen en werk je samen met collega’s aan slimme, duurzame oplossingen.
• Het team waarin je werkt bestaat uit 9 collega's.
• Je houdt je onder andere bezig met:
  • Het uitvoeren van diepgaande procesanalyses en het signaleren van verbetermogelijkheden.
  • Het ontwerpen en implementeren van klantgerichte verbetertrajecten.
  • Het inzetten van nieuwe technologieën, zoals AI, om processen te automatiseren en te personaliseren.
  • Het helder communiceren van inzichten en plannen naar zowel de werkvloer als het management.
  • Het creëren van draagvlak en het begeleiden van verandertrajecten binnen de organisatie.

Wat ga je doen?

• Een hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in business innovation, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met procesoptimalisatie en/of customer journey mapping.
• Een innovatieve mindset: je denkt buiten bestaande kaders en zoekt continu naar slimmere manieren van werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen mee te nemen in verandering.
• Een doortastende en energieke houding: je neemt initiatief, durft beslissingen te nemen en straalt enthousiasme uit.
• Een sociale en verbindende persoonlijkheid: je werkt graag samen en weet mensen te motiveren.
• Affiniteit met AI en systemen: je begrijpt hoe digitale tools kunnen bijdragen aan een betere klantbeleving.

Wie zoeken wij?

• Specialist in Industrie- en Spuiterijtechniek, Veiligheid en Bedrijfskleding, en Facilitaire producten.
• Zorgt ervoor dat iedereen slim aan het werk en veilig weer thuis is.
• Werkt aan innovatieve projecten bij toonaangevende klanten zoals DAF, Airbus en Scania.

Arbeidsvoorwaarden

• De beste begeleiding van professionals en doorgroeimogelijkheden.
• 28 vrije dagen op fulltime basis én de mogelijkheid er 10 bij te kopen.
• Een gedegen onboarding traject – een goede start vinden wij enorm belangrijk!
• Jezelf ontwikkelen binnen onze Academy en met SkillsTown waarin 1000+ (online) trainingen te vinden zijn – voor ieder wat wils!
• Goede pensioenregeling, waarvan onze opdrachtgever het grootste deel inlegt.
• Elke dag vers fruit op de werkvloer!
• Goede koffie ☕️.
• Een fietsplan.
• Personeelskorting op onze producten of via Personeelsvoordeelwinkel.
• Sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland.
• En niet onbelangrijk: Leuke en gezellige bedrijfs- en teamuitjes 🎉.