Inside Sales Engineer

Beschrijving

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van binnenkomende orders. Je focus ligt op het optimaliseren van de klanttevredenheid en leverbetrouwbaarheid.

Jouw belangrijkste taken:

• Het verwerken van alle typen klantorders in het ERP-systeem.
• Het vertalen van specifieke klantwensen naar duidelijke werkorders.
• Onderhouden van klantcontact over technische mogelijkheden, orderstatus en levertijden.
• Beoordelen, ontvangen en coördineren van (logistieke) klachten in samenwerking met de afdeling Quality.
• Ondersteunen van Sales Engineers bij het opstellen van offertes en prijsafspraken.
• Beheren en up-to-date houden van diverse klantenportals.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevende specialist die al sinds 1985 actief is in het aanbieden van hoogwaardige oppervlaktebehandelingen. Wat ooit begon als een gespecialiseerd familiebedrijf, is in de loop der decennia uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van een grote internationale groep. Sinds enkele jaren opereren zij onder een nieuwe vlag die hun positie als wereldwijde speler in technologische oppervlakteoplossingen onderstreept.

Wie zoeken wij?

• Opleidingsniveau: MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting Werktuigbouwkunde of Technische Bedrijfskunde.
• Houding: Zelfstandig, proactief, flexibel en commercieel ingesteld.
• Kennis: Inzicht in productieprocessen, sales en orderverwerking.
• Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
• Skills: Vaardig met het Office-pakket en ERP-systemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Een marktconform salaris (indicatie € 2.850,- tot € 3.850,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband), passend bij jouw opleiding en ervaring.
• Dienstverband: Een fulltime functie in dagdienst met uitzicht op een vast contract.
• Arbeidsvoorwaarden: Goede secundaire voorwaarden volgens de CAO Metalektro, inclusief winstuitkering en een vitaliteitsbudget.
• Groei: Ruime ontwikkelingsmogelijkheden en een concreet groeipad naar de functie van Sales Engineer.
• Omgeving: Een informele, dynamische werksfeer in een team met ervaren collega's.