Field Service Engineer

Beschrijving

• Verantwoordelijk voor installatie, service en onderhoud van de machines die bij klanten (internationaal) staan.
• Deels storingen oplossen via inbellen met de laptop, maar veelal reizen naar de klant ter plaatse.
• Na installatie technische training geven aan de klant over het gebruik, instellen en verhelpen van eerstelijns storingen.
• Advies geven aan klanten over het optimale onderhoud van de machines.
• Fieldervaringen aangaande knelpunten met machines en oplossingen delen met Service- en Engineering collega’s.
• Verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de uitgevoerde werkzaamheden.
• Opstellen van werkinstructies waar nodig.
• Rapporteren aan de service coördinator.

Wat ga je doen?

• Werklocatie: Eindhoven, Nederland (maar klanten zijn internationaal).
• Ervaringsniveau: 2 – 10 jaar ervaring. Ervaring bij een machinebouwer is een pluspunt.
• Diploma: mbo of hbo diploma (mechanisch-elektrisch) of gelijkwaardig door werkervaring.
• Uren: flexibel uurrooster in dagdienst (met verplaatsingsvergoedingen en overurenregeling).
• Travel frequency: ongeveer 140 dagen/jaar in het veld bij internationale klanten (reizen van enkele dagen tot maximaal enkele weken aaneensluitend).
• Talen: Nederlands en Engels (uitstekend). Bij voorkeur ook een woordje Frans.
• PC kennis: overweg kunnen met Windows. Kennis van Linux, PLC Siemens S7 en computernetwerken is een meerwaarde.
• Technische kennis: een heftruck attest en/of lasdiploma is een grote troef. Reeds in bezit van een VCA attest of bereid deze opleiding te volgen.
• Persoonlijkheid: communicatief en klantgericht, analytisch ingesteld, probleemoplossend, zelfstandig werkend, flexibel en kalm in stressvolle situaties.

Wie zoeken wij?

• Een gerenommeerde en succesvolle onderneming gespecialiseerd in het ontwikkelen, bouwen en installeren van optische sorteermachines.
• Levert maatwerkoplossingen aan internationale klanten, hoofdzakelijk actief in de levensmiddelenindustrie.
• Helpt klanten de kosten voor hun productverwerking te reduceren en een optimale kwaliteit te garanderen door middel van hun technologie.
• Beschikt over de expertise van een team van ongeveer 90 werknemers, verspreid over 4 locaties (België, Nederland, Amerika en Azië).
• Streeft ernaar om samen met een sterk agentennetwerk een betrouwbare businesspartner te zijn voor hun klanten.
• Zet sterk in op service, kwaliteit en high-tech oplossingen.
• Is op zoek naar een Field Service Engineer.

Arbeidsvoorwaarden

• Je komt terecht in een groeiende MKB waar niet in hokjes wordt gedacht en waar ruimte is voor eigen initiatief en groei.
• Jouw rol is cruciaal voor de core business (de machines) en heeft een grote impact op de organisatie.
• De firma wordt gekenmerkt door informele contacten, een familiale sfeer en een dynamische omgeving met veel verandering.
• Er wordt hard gewerkt aan groei, maar de "familie" binnen het bedrijf is even belangrijk.
• Wekelijkse fruitmand voor de gezondheid van de werknemers.
• Aantrekkelijk salarispakket, inclusief firmawagen met tankkaart, gsmtoestel en abonnement.
• 29 verlofdagen.