Aftersales Coördinator

Beschrijving

• Technische Support: Je bent het eerste aanspreekpunt voor distributeurs via een gestructureerd ticketsysteem en koppelt structurele issues terug naar engineering en productie.
• Garantieafhandeling: Je beoordeelt en verwerkt garantieclaims en bewaakt hierbij de doorlooptijden en kwaliteit.
• Data-analyse: Je analyseert garantiedata op kosten en stilstand om trends te signaleren.
• Procesbewaking: Je beheert de prioriteitenlijst van technische issues en bewaakt deadlines en escalaties.
• Documentatie & Info: Je stelt technische servicebulletins op en coördineert eventuele rework- of recall-campagnes.
• Training: Je organiseert en faciliteert technische scholing voor technici van distributeurs.

Wat ga je doen?

• Opleiding: Een technische achtergrond op HBO-niveau (bijv. WTB of Autotechniek) of MBO+ met relevante ervaring.
• Ervaring: Minimaal 3 jaar in een technische service- of coördinatierol, bij voorkeur in een internationale B2B-omgeving.
• Skills: Je werkt gestructureerd, bent procesmatig sterk en hebt affiniteit met data (Excel/Power BI).
• Talen: Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré.
• Persoonlijkheid: Je bent proactief, dienstverlenend maar standvastig, en beschikt over een gezonde "hands-on" mentaliteit.
• Overig: Je bent fulltime beschikbaar en in het bezit van rijbewijs B.

Wie zoeken wij?

Onze opdrachtgever is een toonaangevend familiebedrijf en voorloper in de energietransitie binnen de grondverzetsector. Als officieel fabrikant en importeur ontwikkelen zij innovatieve, emissieloze machines en laadinfrastructuur. Voor de locatie in Veghel zoeken wij een enthousiaste coördinator die de brug slaat tussen techniek, service en internationale distributeurs.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Een marktconform salaris tussen de € 3.800,- en € 5.200,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Ontwikkeling: Ruime investeringsmogelijkheden in jouw persoonlijke groei en vakkennis.
• Werkplek: Een moderne, schone en veilige werkomgeving in Veghel met gezellige collega's.
• Extra's: Korting op een (elektrische) fiets of fitnessabonnement.
• Plezier: Regelmatige teamuitjes, familiedagen en gezellige borrels.