Ben jij de spil in het web die ervoor zorgt dat alles soepel loopt? Reageer dan nu!
Functie omschrijving
Jouw rol:
- Eerste aanspreekpunt: Behandelen van servicegerichte vragen en klachten van klanten.
- Meldingen: Aannemen, registreren en verwerken van meldingen.
- Planning: Coördineren en plannen van werkzaamheden voor monteurs.
- Communicatie: Onderhouden van contact met klanten en monteurs.
- Optimalisatie: Zorgen voor een optimale werking van de serviceafdeling.
Je taken:
- Aannemen van (storings)meldingen en klachten.
- Coördineren, plannen en administratief verwerken van meldingen.
- Omzetten van meldingen naar opdrachten voor monteurs.
- Onderhouden van contact met opdrachtgevers.
Functie eisen
- Verantwoordelijkheidsgevoel: Je neemt graag initiatief en bent proactief.
- Communicatief: Je kunt helder communiceren met verschillende stakeholders.
- Organisatorisch sterk: Je hebt een goed overzicht en kunt prioriteiten stellen.
- Technisch inzicht: Affiniteit met techniek en werktuigkundige installaties is een pré.
- Ervaring: Administratieve ervaring, bij voorkeur in een technische omgeving.
- Systeemkennis: Ervaring met ERP-software is een pré.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een bedrijf waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Ze bieden een fijne werkomgeving met diverse personeelsactiviteiten.
Arbeidsvoorwaarden
- Arbeidsvoorwaarden:
- Marktconform salaris tussen de 3500,- en 5000,- bruto per maand.
- Pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
- Opleidingsmogelijkheden.
- Werkomgeving:
- Moderne en duurzame werkomgeving.
- Informele en betrokken werksfeer.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.