Service Coördinator

Beschrijving

Als servicecoördinator ben je het kloppende hart van de serviceafdeling bij onze opdrachtgever. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt en zorgt voor een vlekkeloze afstemming tussen technici, engineers en (internationale) servicepartners.

Wat ga je doen?

• Planning: Je stelt efficiënte planningen op voor installaties, onderhoud en storingen.
• Coördinatie: Je zorgt dat iedereen op het juiste moment op de juiste plaats is, bewaakt de voortgang en rapporteert over deadlines.
• Ticketbeheer: Je beheert het supportticketportaal en wijst technische vragen toe aan de juiste service engineers.
• Onderdelen: Je behandelt zelfstandig aanvragen voor reserveonderdelen.
• Prioritering: Je houdt toezicht op urgente zaken en zorgt voor een tijdige afhandeling van tickets.
• Procesoptimalisatie: Je denkt actief mee over hoe processen slimmer, efficiënter en effectiever ingericht kunnen worden.

Over de opdrachtgever

Dit innovatieve bedrijf richt zich op de toekomst van intern transport en verpakkingsprocessen. Ze ontwikkelen flexibele en compacte technologieën, waaronder geavanceerde stretch hood machines en autonome transportvoertuigen. Hun oplossingen zijn ontworpen als naadloos integreerbare en schaalbare modules. De producten werken samen en kunnen worden aangepast aan diverse bestaande omgevingen. Continue monitoring en optimalisatie waarborgen maximale efficiëntie van hun technologie. Daarnaast bieden ze training, advies en ondersteuning om klanten te begeleiden bij de implementatie. Hun doel is om de overgang naar een intelligente fabriek te vereenvoudigen en te verbeteren.

Wie zoeken wij?

• Niveau: MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring: Relevante ervaring in plannen, organiseren of coördineren (ervaring met planningssoftware of ERP is een grote plus).
• Affiniteit: Technische achtergrond of een sterke affiniteit met technologie.
• Communicatie: Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Persoonlijkheid: Je behoudt het overzicht in een dynamische omgeving, bent stressbestendig en werkt gestructureerd.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Een marktconform salaris tussen de € 3.200,- en € 4.500,- bruto per maand (o.b.v. een fulltime dienstverband), afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Vrijheid: Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en de vrijheid om je werk zelf in te delen.
• Ontwikkeling: Ruime mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
• Sfeer: Een hecht team van betrouwbare collega's en een gezellige werksfeer.
• Extra's: Elke vrijdag een broodje naar keuze en een gezellige vrijdagmiddagborrel.
• Locatie: Een werkplek in een modern, prachtig nieuw gebouw in Bergeijk.